Blog > Marketingové rady

Buďte kreativní a osobní: 5 kroků k úspěchu na sociálních sítích

Konkurence na sociálních sítích neustále roste a pro podnikatele, ale i menší a střední firmy je stále těžší se prosadit. Jak být na Facebooku, Instagramu nebo LinkedInu vidět? Jak si na sítích vytvořit své místo a oslovit publikum způsobem, který je kreativní, autentický a osobní?

Chcete-li vyniknout mezi ostatními a budovat dlouhodobé vztahy se sledujícími a zákazníky, je nezbytné přistupovat k sociálním sítím s inovativním, ale především osobním přístupem. Proč? Lidé touží po příbězích, osobních zážitcích, zkušenostech, zajímají je vaše pocity, nálady i to, jak přemýšlíte nad svým podnikáním.

V našem článku najdete 5 účinných tipů, jak na sociálních sítích zaujmout. Mít kontrolu nad svou online přítomností je důležité, a proto vám přinášíme osvědčené strategie, které vám pomohou být kreativní a zároveň umožní efektivněji využít sociální sítě jako prostředek pro budování značky a komunikaci s publikem.

1. Vyprávějte o sobě

Uživatelé sociálních sítí milují příběhy. Rádi čtou veselé historky, ale i smutné příhody, které vzbuzují emoce. Sdílejte své osobní zážitky a příběhy, které souvisejí s vaší značkou nebo produktem. To vám umožní ukázat vaši osobnost a pomůže dlouhodobě budovat vztah s publikem. Buďte odvážní a přibližte uživatelům na sítích příběhy, které vás samotné ovlivnily a spojují se s vaší značkou. Můžete vyprávět o úspěších, neúspěších, inspirativních okamžicích nebo zvratech osudu, které vás vedly k tomu, abyste dělali to, co děláte dnes. Lidé a potenciální zákazníci se s vámi budou moci lépe identifikovat. Když uvidí, že jste skutečná osoba nebo firma se skutečnými příběhy, budou ochotnější se s vámi spojit a podporovat vaši značku.

Markéta Jílková z MARWEA.

2. Experimentujte s formáty

Váš příběh můžete vyprávět mnoha různými způsoby. Nebojte se inovovat a zaujměte všemi dostupnými formáty obsahu. Sociální sítě oživíte pomocí videa, fotografií, infografiky a gifů. Ty nejenže osvěží vaši prezentaci, ale také osloví různé typy lidí a různé cílové skupiny. Zatímco někteří lidé preferují rychlou a snadno stravitelnou informaci ve formě videa, jiní se raději ponoří do detailů prostřednictvím infografiky. Různorodý obsah pomáhá udržovat zájem publika. Opakované používání stejného formátu nebo stylu může naopak vést ke ztrátě pozornosti. Které formáty můžete využít? Video: Co stoprocentně osloví publikum? Video. Vytvořte krátká instruktážní videa, zábavná videa, rozhovory s členy týmu nebo zákulisní záběry. Videa mají větší šanci zaujmout a udržet pozornost diváků, a proto jsou skvělým nástrojem pro prezentaci vašeho obsahu a osobnosti. Fotografie: Jedním z nejjednodušších způsobů, jak sdílet momentky z běžného života, jsou fotografie. Můžete ukázat své výlety, akce, nebo dokonce osobní zážitky. Díky sdílení těchto autentických momentů se publikum lépe vcítí do vašeho světa a pozná vás jako osobnost. Fotografie také přidávají vizuální prvky do vašeho obsahu a mohou být zdrojem inspirace pro vaše sledující. Infografika: Infografika je vizuálně atraktivní a informativní způsob, jak sdělit složité informace ve strukturované a snadno čitelné formě. Vytvořte infografiky, které prezentují statistiky, návody, postupy nebo zajímavé fakty související s vaším oborem. Zákazníci ocení plnohodnotný obsah i možnost se vzdělávat. Gif: Krátké animované obrázky mohou přinést zábavu a živost do vašeho obsahu. Využijete je pro vtipné reakce, demonstraci produktů nebo ilustraci určitého konceptu. Gify jsou na sociálních sítích často sdíleny a přitahují pozornost.

3. Odhalte publiku zákulisí

Co je víc osobní než pozvat sledující a zákazníky do zákulisí vašeho podnikání? Uživatele zajímá, kde se rodí vaše značka, kde se děje veškerá práce a kde vznikají produkty a služby, které nabízíte. Sdílejte fotografie z výrobního procesu, kanceláří nebo videa s pracovními postupy. Když publikum uvidí fotografii z výroby, zjistí, že máte pevné zázemí a že vaše produkty nevznikají jenom zázrakem. Tímto způsobem získáte důvěru a zároveň vysvětlíte, jak pečlivě se staráte o každý detail a jaké hodnoty má vaše značka. Videa s pracovními postupy zákazníkům poskytnou hodnotné tipy a rady, jak vaše produkty fungují a jak je správně používat. Tímto způsobem nejenže poskytujete užitečný obsah, ale také prokazujete odbornost a zkušenosti v oboru. Jak na to? Využijte různé platformy. Sociální sítě nabízejí několik možností pro sdílení behind-the-scenes obsahu. Pro krátké, živé záběry se hodí Instagram Stories nebo IGTV, pro YouTube jsou vhodná videa, která ukazují vaše produkty v akci. Nezapomeňte také využít výhody Twitteru, LinkedInu nebo Facebooku pro sdílení fotografií, článků a popisů zákulisního života vaší značky.
Setkání kolegů Marwea týmu v Cognitio-Scan s.r.o.

Veronika Juštová a Ondřej Hink z MARWEA.

4. Ukažte svůj tým

Při budování značky jsou klíčové také vztahy. Zákazníci chtějí vidět tváře lidí, kteří se podílejí na jejich oblíbeném produktu či značce. Sdílejte proto fotografie a videa svého týmu, abyste publiku ukázali osobnost a lidský rozměr vaší značky. Jednotlivé členy týmu můžete představit prostřednictvím krátkých profilových příspěvků, které prozradí něco o jejich zájmech a roli v týmu. Nebuďte však příliš formální, odlehčete příspěvek i osobními informacemi. Stejně tak se podělte o fotografie a videa ze zaměstnaneckých setkání, teambuildingových akcí, nebo dokonce každodenních momentů v práci. Tímto způsobem zákazníkům představíte týmovou kulturu a hodnoty, na kterých stavíte. Z fotografií a videí uvidí, jaké je vaše pracovní prostředí, jak spolupracujete a pečujete o své zaměstnance. Stáváte se tak transparentní, což může přitahovat zájem potenciálních zákazníků i zaměstnanců. 

5. Využijte interaktivní obsah

V současném digitálním prostředí je klíčové nejenom oslovit své publikum, ale také ho aktivně zapojit a dát mu prostor pro dialog a komunikaci. Jak? Využitím interaktivního obsahu. Ten zaujme vaše sledující, přitáhne další nové fanoušky a získáte díky němu cenné informace o jejich zájmech, potřebách a preferencích. Tyto informace vám pak pomohou přizpůsobit a optimalizovat vaše marketingové strategie a obsahové plány.  Jaký interaktivní obsah můžete využít? Ankety a dotazníky: Vytváření anket a dotazníků je účinným způsobem, jak získat zpětnou vazbu od publika. Zeptejte se na jejich preference, názory nebo nové nápady. Vybudujete si tak důvěru a zapojíte publikum do tvorby obsahu. Ankety snadno vytvoříte pomocí různých nástrojů, jako jsou například Instagram Stories nebo online platformy pro vytváření dotazníků. Soutěže a giveaway: Soutěže mohou mít různé formáty jako například fotosoutěž, komentářová soutěž nebo sdílení příspěvků. Sledující musí splnit určité podmínky a výherce získá odměnu ve formě produktu, slevového kupónu nebo jiných výhod spojených s vaší značkou. Vyhněte se rychlým soutěžím o nejnovější iPhone, pokud nejste Apple. Dlouhodobé sledující to nepřinese. A nové zákazníky už vůbec ne. Interaktivní hry a kvízy: Zkuste zabavit své publikum a zároveň testovat jeho znalosti o vaší značce. Můžete vytvořit zábavné kvízy spojené s vašimi produkty nebo odvětvím, ve kterém působíte. Live streamy a Q&A sezení: Živé vysílání je vynikajícím nástrojem pro interakci s publikem v reálném čase. Pozvěte své sledující, aby se připojili k živému streamu, kde odpovíte na jejich otázky, promluvíte o novinkách nebo představíte nové produkty a služby. Zkuste také požádat publikum, aby vám poslalo otázky ohledně vašeho produktu, které poté zodpovíte během živého streamu nebo ve speciálním příspěvku. Tímto způsobem budujete důvěru a ukazujete, že vám záleží na tom, co si lidé myslí a jaké mají otázky.
Instagramový příspěvek MARWEA vyzývající k interakci.

Instagramový příspěvek MARWEA vyzývající k interakci.

Teď je řada na vás! Zapojte svou kreativitu, buďte osobní a vyzkoušejte naše tipy a strategie ve svém podnikání. Sledujte, jak se vám daří budovat silnou komunitu, přitahovat potenciální zákazníky a dosahovat úspěchu na sociálních sítích. 

Potřebujete poradit nebo si nejste některým krokem jistí? Kontaktujte nás! Náš tým odborníků na sociální sítě a marketingové strategie vám pomůže vybudovat silnou online přítomnost a dosáhnout vynikajících výsledků.

napište nám